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Design

5 dicas para criar uma boa estratégia de customer experience

O mundo gira em velocidade vertiginosa. Diariamente, seu cliente é bombardeado por novidades. Vez ou outra, é lançado um produto disruptivo que abala as estruturas do mercado. E os preços logicamente devem ser sempre competitivos! Como se manter relevante em meio a tanta mudança? Para muita gente, a resposta está na customer experience (experiência do […]

Empreendedorismo

Ideias inovadoras para reduzir custos de novas ou pequenas empresas 

A tarefa de reduzir custos não deve ser feita apenas de maneira emergencial nas empresas. Uma economia estratégica de recursos financeiros pode garantir a manutenção do negócio e mais possibilidades de que surjam ideias inovadoras para reduzir custos, seja em produtos, seja em serviços. Cada ideia que possa gerar redução de custos é uma vantagem […]

Empreendedorismo

Conheça o método job to be done e como aplicá-lo para tornar seu produto mais eficiente

Job to be done (trabalho a ser feito, na tradução do inglês) é um conceito criado por Clayton Christensen, professor da Escola de Negócios de Harvard (Harvard Business School) e pai do conceito de inovação disruptiva. Em artigo para o periódico Harvard Business Review, publicado em 2005, Christensen escreveu que são lançados 30 mil novos […]

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