Redes Sociais: muito além
de conectar pessoas
É difícil conhecer alguém que não tenha perfil em pelo menos uma rede social. Quem tem acesso à internet, certamente faz uso de alguma plataforma para se conectar com amigos e familiares. Mas não para por aí: elas são verdadeiras máquinas de oportunidades para negócios de todos os tamanhos e mercados.
Em 2024, o panorama das redes sociais continua em crescimento. Segundo o Relatório de Tendências de Redes Sociais 2024 da Hootsuite, 51,4% dos profissionais de marketing pretendem aumentar o investimento em anúncios em redes sociais.
Se em 2021 o foco estava mais no Instagram, o tempo trouxe mudanças. Hoje, os profissionais se voltam também para o Facebook, YouTube, LinkedIn e, principalmente, o TikTok. 65% dos profissionais de marketing já integram completamente o esforço pago e orgânico nas redes, unindo estratégias para potencializar seus resultados.
E há um dado ainda mais interessante: pessoas de 16 a 24 anos utilizam mais os mecanismos de busca das redes sociais ao procurar por um produto do que o próprio Google.
Além disso, 64% das pessoas preferem mandar uma mensagem pelas redes sociais a ligar para uma empresa. Ou seja, as redes são canais indispensáveis de comunicação e vendas. Pronto para navegar por esse oceano? Vamos lá!
TikTok: a nova potência para engajamento
e vendas
TikTok explodiu em 2020 e segue sendo uma das plataformas mais influentes, especialmente entre o público jovem. Com mais de 82 milhões de usuários só no Brasil, a rede social se tornou um ponto central para quem busca conteúdos autênticos, criativos e de rápida assimilação.
No TikTok, os vídeos vão de 15 segundos a 10 minutos, e o formato vertical oferece uma experiência imersiva de visualização. No entanto, a plataforma é muito mais do que coreografias populares. Com seu enorme potencial de viralização, o TikTok tem o poder de transformar tendências e comportamentos. Produtos podem esgotar em minutos após serem divulgados, restaurantes e lojas ganham filas intermináveis por conta de vídeos virais, e até mesmo a leitura entre os jovens tem sido influenciada pela comunidade BookTok, que impulsiona best-sellers e revive obras literárias. A diversidade de conteúdo, que inclui desde dicas e tutoriais até resenhas e vídeos educativos, mostra como o TikTok é uma força transformadora na cultura digital.
Principais recursos e funcionalidades:
Empresas podem criar anúncios de diferentes formatos, como In-Feed Ads (aparecem entre os vídeos do feed), Branded Hashtag Challenges (para engajar os usuários em desafios temáticos), e TopView Ads, que garantem destaque assim que o usuário abre o aplicativo.
Ainda em expansão global (mas ainda não disponível no Brasil), permite que marcas criem catálogos de produtos e ofereçam vendas diretamente pela plataforma. Saiba mais sobre o TikTok Shop e suas funcionalidades.
Com o Live Commerce, as marcas podem realizar transmissões ao vivo para demonstrar produtos, responder a perguntas em tempo real e oferecer descontos exclusivos durante a live.
Permite que marcas encontrem criadores de conteúdo para parcerias, otimizando campanhas de marketing de influência e ampliando o alcance dos produtos.
Se você deseja alcançar um público jovem e engajado, o TikTok é uma excelente plataforma para criar conteúdo autêntico e gerar vendas. Saiba mais sobre estratégias de marketing no TikTok com um guia de marketing da HubSpot.
Novas tendências:
Comunidades e a Creator Economy
Comunidades estão se tornando cada vez mais relevantes no universo das redes sociais. As plataformas estão investindo em ferramentas que fortalecem a criação de grupos e espaços de engajamento entre usuários com interesses em comum. Seja um grupo no Facebook, uma comunidade no LinkedIn, ou um canal no Discord, essas comunidades permitem que marcas cultivem relações mais próximas e autênticas com seus públicos.
Para os negócios, isso significa um engajamento mais qualificado, já que os usuários que participam de comunidades tendem a ser mais leais e engajados com a marca. Marcas que investem em construir comunidades ao redor de temas que interessam ao seu público conseguem criar uma relação de confiança e até reduzir custos de suporte, pois muitos usuários ajudam uns aos outros com dicas e sugestões.
Creator Economy é outra tendência em alta. Com cada vez mais pessoas buscando ganhar a vida como criadores de conteúdo, as plataformas estão investindo em ferramentas que facilitam a monetização, como programas de compartilhamento de receitas no YouTube e subs em lives no TikTok e Instagram.
Esse fenômeno não só amplia o número de criadores, mas também oferece uma oportunidade única para as marcas colaborarem diretamente com influenciadores que têm uma conexão verdadeira com suas audiências.
Integre ações pagas e orgânicas para otimizar resultados
As redes sociais são um excelente canal para alcançar clientes, mas para extrair o máximo delas, é importante combinar estratégias orgânicas e pagas. Embora o alcance orgânico tenha diminuído com o passar dos anos, ele ainda é essencial para criar um relacionamento mais próximo com os seguidores e fortalecer o branding.
Por outro lado, o investimento em anúncios permite alcançar novos públicos e garantir que suas mensagens cheguem às pessoas certas.
Exemplos de integração de estratégias:
Combine posts orgânicos que falem sobre o espírito da época (como o Natal) com anúncios de promoções exclusivas para o período.
Use recursos como posts colaborativos no Instagram, que permitem que duas contas publiquem o mesmo conteúdo, aumentando o alcance e engajamento.
Utilize as métricas das redes, como as do Instagram Insights e do Facebook Business Suite, para entender o que está funcionando melhor e ajustar suas campanhas em tempo real.
Inteligência Artificial: potencializesua presença nas redes sociais
A Inteligência Artificial (IA) está transformando o marketing digital, e as redes sociais são um dos principais campos onde essas inovações estão se desenvolvendo. A IA pode ser usada para automatizar processos, melhorar a segmentação de anúncios e até gerar conteúdo.
O que é a IA Generativa? A IA generativa é uma forma de inteligência artificial que cria novos conteúdos, como textos, imagens e vídeos, a partir de instruções (os chamados prompts, saiba mais sobre eles). Ferramentas como o ChatGPT ou o DALL-E são exemplos de IA generativa que podem ser usadas para criar legendas, vídeos curtos e até imagens para campanhas de marketing.
Chatbots como o ChatGPT podem responder a perguntas frequentes e oferecer um suporte inicial aos clientes. Isso é especialmente útil para redes sociais, onde os consumidores esperam respostas rápidas.
Ferramentas de Social Listening com IA ajudam a identificar o sentimento por trás dos comentários sobre sua marca, o que facilita ajustar a comunicação e entender melhor a percepção do público.
A IA também pode sugerir temas para posts, gerar textos automáticos para anúncios, auxiliar no planejamento de mídia e postagens, na elaboração de um calendário editorial e até criar imagens personalizadas, economizando tempo e recursos.
LinkedIn: o espaço ideal paramarcas B2B
O LinkedIn é a principal rede social para negócios e profissionais. Com mais de 59 milhões de brasileiros na plataforma, ele é um excelente espaço para empresas B2B que desejam gerar leads e fortalecer sua presença no mercado.
Exemplos de integração de estratégias:
Permite transmissões ao vivo para alcançar uma audiência mais ampla.
Com opções avançadas de segmentação, você pode alcançar exatamente os profissionais que fazem parte do seu público-alvo.
Monitorar o desempenho das suas publicações e anúncios ficou mais fácil, com métricas detalhadas que ajudam a ajustar sua estratégia em tempo real.
Confira nosso guia para impulsionar a sua estratégia no LinkedIn Business.
