Um estudo realizado pela Nuvemshop, que entrevistou 2.000 líderes de pequenas e médias empresas (PMEs), revelou que a Shopee é o marketplace mais popular do Brasil, sendo utilizada por 65% das lojas que vendem em marketplaces. Essa plataforma vem ganhando cada vez mais destaque e se tornando uma nova forma de vender, oferecendo aos empreendedores mais um canal para impulsionar suas vendas. Neste artigo, você vai entender o que é a plataforma, o passo a passo de como vender na Shopee e algumas dicas para obter melhores resultados de venda.
O que é a Shopee
A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico que permite a compra e venda de produtos online. Com uma presença forte em diversos países, incluindo o Brasil, a Shopee tem se destacado por sua facilidade de uso, grande variedade de produtos e promoções atrativas. Além disso, a plataforma oferece recursos como chat integrado para atendimento ao cliente, Programas de Fidelidade e opções de pagamento seguro.Outras vantagens ainda incluem alta visibilidade, pois é utilizada por mais de 43 milhões de brasileiros, variedade de recursos de marketing para vendedores e acesso a dados e insights, o que facilita a otimização das vendas.Leia também: O que é Marketplace e por que vale a pena colocar seu produto nessa vitrine.
Você deve começar sua loja na Shopee?
Os benefícios você já sabe. Mas será que chegou o momento da sua loja começar a vender por lá? Antes de ver como ter a Shoppe como parceira, avalie se é a hora certa.A plataforma não se restringe a um setor específico e abrange ampla variedade de categorias de produtos. Isso significa que praticamente qualquer pessoa ou empresa que deseje comercializar produtos online pode utilizar a Shopee como canal de vendas. Pequenas e médias empresas (PMEs) são um grupo significativo de vendedores na Shopee. Essa plataforma é especialmente popular entre empreendedores que desejam expandir suas operações de negócios e alcançar um público maior. Em função disso, é preciso estar preparado para aumentar a produção e as vendas, além de alocar tempo visando gerir a loja e fazer o envio dos produtos.Vendedores individuais também têm espaço na Shopee. Se você é um artesão, um revendedor ou alguém que deseja negociar produtos feitos à mão, a plataforma oferece uma excelente oportunidade para exibir e vender seus itens exclusivos. Esse foi o caso do vendedor de panos de prato Victor de Souza, que vendia de porta em porta e hoje, com a adesão ao aplicativo, passou a ter mais de 2 mil pedidos por dia.No entanto, é importante lembrar que, como em qualquer plataforma de comércio eletrônico, é necessário seguir as políticas e as diretrizes estabelecidas pela Shopee. Isso inclui cumprir a regulamentação local e garantir que os produtos listados estejam em conformidade com as políticas da plataforma.Se você ainda não tem experiência com marketplaces, o Sebrae oferece um diagnóstico simples que pode dizer se o seu negócio está preparado para investir nesse novo canal de vendas.A seguir, veja como vender na Shopee.
Como vender na Shopee: passo a passo
Para começar uma loja na Shopee, o primeiro passo é acessar o site oficial da plataforma ou baixar o aplicativo disponível para dispositivos móveis. Em seguida, é necessário criar uma conta de vendedor, fornecendo informações como nome da loja, categoria de produtos e dados de contato.Depois disso, você poderá acessar a tela de gestão da sua loja dentro da Shopee.
Agora é hora de montar sua loja virtual. A Shopee disponibiliza ferramentas e recursos que facilitam esse processo, como modelos de layout personalizáveis, upload de imagens e descrições dos produtos, configuração de preços e opções de frete. É fundamental dedicar um tempo para criar um perfil completo e atrativo, já que isso ajuda a transmitir confiança aos clientes e a aumentar as chances de venda.Para adicionar um produto, basta selecionar a opção “Novo produto”, à esquerda. Esta tela vai aparecer:
E aqui você poderá inserir as imagens, as descrições e outras informações que ajudem o consumidor a entender o seu produto e a decidir se é a melhor opção para ele.E pronto! Agora você já sabe como vender na Shopee.Quer impulsionar seus produtos? Acesse o Guia de Mídia Paga.
Dicas para vender mais pela Shopee
Ao iniciar as suas vendas na Shopee, fique de olho nestas dicas:
- Utilize imagens de qualidade e descrições detalhadas dos produtos. As fotos devem ser claras e nítidas, mostrando os diferentes ângulos e as características dos itens. Para tirar fotos melhores, veja estas 14 dicas.
- Escreva descrições que sejam atrativas e informativas, destacando os benefícios e os diferenciais dos produtos. Lembre-se de incluir palavras-chave relevantes a fim de ajudar na busca dos clientes. Não deixe de conferir nosso e-book sobre copywriting e aprenda a escrever textos mais persuasivos.
- Estabeleça preços competitivos. Faça uma pesquisa de mercado para verificar o valor praticado por outros vendedores e ofereça preços justos e atraentes.
- Aproveite promoções e descontos oferecidos pela plataforma para atrair mais clientes e aumentar as vendas. A Shopee frequentemente realiza campanhas e eventos especiais, como o "Shopee Day" e o "Super Brand Day", que podem impulsionar significativamente as vendas de sua loja.
- Responda prontamente às perguntas e às dúvidas dos clientes, ofereça um atendimento personalizado e preze a satisfação do cliente. Utilize o chat integrado da plataforma buscando manter uma comunicação direta e eficiente. Lembre-se de que as avaliações e os comentários dos clientes têm grande impacto na reputação da sua loja. Por isso, tenha sempre uma postura profissional e busque resolver eventuais problemas de forma ágil e satisfatória. Confira aqui 10 dicas para um bom atendimento ao cliente.
- Aproveite os Programas de Fidelidade da ferramenta. Um deles é o "Shopee Coins", que permite aos clientes acumularem pontos que podem ser utilizados para obter descontos em futuras compras.
- Utilize as redes sociais, crie conteúdo relevante e compartilhe as novidades e as promoções da sua loja. Faça parcerias com influenciadores digitais e blogs especializados para ampliar o alcance da sua marca. Quanto mais visibilidade você tiver, maior será a probabilidade de atrair novos clientes para a sua loja na Shopee. Se você não sabe como começar uma estratégia com influenciadores, veja este passo a passo.
Para aprender mais sobre como impulsionar sua loja dentro da Shopee e outros marketplaces, acesse este Guia do Sebrae. Com ele, você pode aprender mais sobre a transformação digital, como funcionam os marketplaces e ainda pode fazer um diagnóstico da sua loja para saber se ela está pronta para vender online. No mesmo link, você ainda acessa uma série de cursos gratuitos, que falam de vários aspectos dos negócios digitais, como marketing, vendas e logística.Se precisar de ajuda, você sempre pode contar com o Sebrae. Acesse este link e entre em contato conosco.
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