Como franquear minha empresa?

O cenário do franchising no Brasil tem testemunhado um crescimento notável, refletindo a resiliência e o potencial desse modelo de negócios. De acordo com dados recentes da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor registrou um aumento significativo de 12,9% no segundo trimestre de 2022, comparado ao mesmo período do ano anterior. 

Esse crescimento, traduzido em 11.062 novas operações de franchising, consolida a plena recuperação do setor no pós-pandemia, totalizando impressionantes 188.878 operações em todo o país.

Além disso, as estatísticas revelam que o número de unidades expandiu em 7,8%, ultrapassando a marca de 184 mil operações, enquanto o número de redes subiu 6,8%, superando as 3 mil marcas. 

Esses números robustos destacam a atratividade e a viabilidade do franchising como uma estratégia de crescimento para empresas em diferentes setores.

E você, quer fazer parte dessa onda? Acredita que a sua empresa tem potencial para se tornar uma franquia? Confira, neste artigo, um passo a passo para executar essa estratégia.

O que analisar antes de pensar em franquear sua empresa

Antes de mergulhar de cabeça no universo do franchising, é crucial realizar uma análise aprofundada do seu negócio. A primeira consideração é a consistência e a replicabilidade do seu modelo de operação. Certifique-se de que sua empresa possui processos bem estabelecidos que podem ser transmitidos de forma eficiente para diferentes unidades.

Uma das franquias de maior sucesso no Brasil é a Cacau Show, por exemplo. Se você já entrou em alguma, provavelmente percebeu como o design é possível de ser replicado em lojas de formatos diversos, sem deixar de ser atrativo para o consumidor. O produto também é replicável, afinal, a produção e distribuição de chocolates pode acontecer em todo o Brasil. Já comentamos por aqui sobre a Cacau Show neste post sobre 14 franquias baratas e que dão lucro.

Outro aspecto essencial é o reconhecimento de sua marca. O sucesso no franchising muitas vezes está diretamente relacionado à força da marca. Se sua empresa já possui uma presença sólida e uma clientela fiel, isso pode ser um indicativo positivo para a expansão por meio de franquias.

Além disso, avalie a capacidade financeira da sua empresa para suportar o processo de franqueamento. É fundamental ter recursos adequados para desenvolver manuais operacionais, fornecer treinamento eficaz e oferecer suporte contínuo às novas unidades.

Descubra também: Franquias: modelo de expansão de negócio

Passo a passo para franquear sua empresa

Agora que você já considerou as possibilidades, confira como franquear a sua empresa.

Elaboração de manuais operacionais

Antes de franquear sua empresa, é essencial documentar todos os processos operacionais em manuais detalhados. Esses manuais serão a base para a replicação bem-sucedida do seu modelo de negócios em diferentes unidades.

Confira algumas informações que devem estar presentes nesse documento:

1. Visão geral da empresa: apresentação da história, missão, visão e valores da empresa, com descrição do posicionamento de mercado e público-alvo.
2. Modelo de negócios: explicação detalhada do modelo de negócios, incluindo produtos ou serviços oferecidos.
3. Processos operacionais: descrição passo a passo de cada processo operacional, desde a abertura diária até o fechamento.
4. Identidade visual e padrões de marca: diretrizes precisas para o uso correto do logotipo, cores, tipografia e outros elementos visuais da marca.
5. Gestão de qualidade: estabelecimento de padrões de qualidade para produtos ou serviços. 
6. Recursos humanos: políticas e práticas de contratação, treinamento e desenvolvimento de equipe. Descrição de funções e responsabilidades de cada cargo, promovendo uma compreensão clara das expectativas.
7. Atendimento ao cliente: padronização do atendimento ao cliente, incluindo saudações, procedimentos de reclamação e resolução de problemas.
8. Fornecedores e parceiros: lista de fornecedores aprovados e procedimentos para gerenciar relacionamentos com eles.
9. Gestão financeira: políticas financeiras, incluindo preços, formas de pagamento e políticas de descontos. Práticas contábeis e relatórios financeiros exigidos das unidades franqueadas. Já falamos por aqui sobre a legislação de franquias.
10. Marketing e publicidade: estratégias de marketing a serem seguidas, incluindo campanhas promocionais e publicidade local.
11. Tecnologia e sistemas: descrição dos sistemas tecnológicos utilizados, como softwares de ponto de venda (PDV) e sistemas de gestão.
12. Gestão de riscos e contingências: identificação de potenciais riscos operacionais e estratégias para lidar com situações de emergência.

Definição do modelo de franquia

Existem diferentes modelos de franquia, como franquia de loja, franquia de quiosque e franquia home-based. Escolha o modelo que melhor se alinha ao seu negócio e ao público-alvo que pretende atingir.

Saiba mais sobre os tipos de Franquias neste guia do Sebrae Play.

Desenvolvimento da estrutura jurídica

Consulte um advogado especializado em franchising para estruturar contratos e acordos que protejam tanto a sua empresa quanto os futuros franqueados. Aqui, conte sempre com a ajuda de um profissional do meio jurídico especializado nesse tipo de trabalho.

Seleção de franqueados

Estabeleça critérios rigorosos para a seleção de franqueados. A escolha de parceiros alinhados aos valores e objetivos da sua empresa é fundamental para o sucesso em longo prazo. O ideal é que você crie um perfil com o qual deseja trabalhar e direcione o trabalho de marketing para esse público. Saiba aqui como definir público-alvo.

Treinamento e suporte contínuo

Desenvolva programas de treinamento abrangentes para garantir que os franqueados estejam totalmente preparados para operar suas unidades. Além disso, ofereça suporte contínuo para manter a consistência e a qualidade em todas as operações.

Dicas para um maior sucesso da sua franquia 

Confira algumas dicas fundamentais para quem quer franquear a empresa e deseja ter expansão o mais rápido possível.

• Marketing estratégico: invista em estratégias de marketing eficazes para promover a entrada de novos franqueados e atrair clientes para as novas unidades. A consistência da mensagem da marca é fundamental nesse processo.
• Feedback constante: estabeleça canais de comunicação eficientes para receber feedback tanto dos franqueados quanto dos clientes. Isso permitirá ajustes rápidos e melhorias contínuas no sistema.
• Inovação contínua: mantenha-se atento às tendências de mercado e esteja disposto a inovar. A flexibilidade para adaptar o modelo de negócios às mudanças do mercado é crucial para o sucesso em longo prazo. Entrevistamos o especialista Dorian Corrádi e ele falou sobre inovação em franquias, não deixe de conferir.
• Networking no setor: participe de eventos e associações do setor de franchising para estabelecer conexões valiosas e aprender com a experiência de outros empresários que já trilharam o caminho do franchising.

Como franquear minha empresa? Transformando o seu negócio em franquia

Em conclusão, transformar sua empresa em franquia é uma estratégia poderosa de expansão, mas requer cuidado, planejamento e comprometimento. Ao seguir essas etapas e incorporar as dicas fornecidas, você estará no caminho certo para aproveitar as oportunidades emocionantes que o franchising oferece.

Você pode fazer o download do nosso infográfico sobre gestão de franquias e saber mais sobre como ter sucesso desde os primeiros passos. 

Aproveite também o Sebrae Play, portal com muitas informações sobre quem quer franquear o seu negócio. Por lá, você pode também nos acionar, caso precise de ajuda para o processo de franqueamento. Boa sorte!

E se você é de Minas Gerais, pode participar do programa Minas Franquia. Com ele, é possível conseguir subsídio para o processo de franqueamento, além de contar com a ajuda de profissionais capacitados e com experiência no tema. Conheça aqui todos os detalhes.

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