Governança de dados: o que é e qual a importância para pequenos e médios negócios

Em meio à revolução digital que muda o panorama dos negócios atualmente, a habilidade de compreender e gerenciar dados eficientemente tornou-se um trunfo estratégico para empresas de todos os portes. 

Se você é um empreendedor de pequeno ou médio porte, é possível que já tenha ouvido falar sobre um conceito importante relacionado a este tema: governança de dados.

Mais relevante ainda, você pode estar se perguntando: "Como a governança de dados pode impactar meu negócio?". 

Neste artigo, vamos explorar o papel vital da governança de dados, descomplicando conceitos e fornecendo orientações para ajudar empreendedores como você a tirarem o máximo proveito desse recurso valioso. Continue a leitura e descubra como a governança de dados pode ser a chave para elevar o sucesso do seu empreendimento.

O que é governança de dados

A governança de dados é um conjunto de práticas, políticas e procedimentos que garantem a qualidade, a integridade, a  segurança e o uso eficaz dos dados dentro de uma organização. Em outras palavras, é o conjunto de regras que guia como os dados são coletados, gerenciados, compartilhados e protegidos ao longo de sua jornada na empresa.

Imagine a governança de dados como o guardião responsável por assegurar que as informações essenciais para o seu negócio sejam confiáveis e utilizadas de maneira estratégica. Isso envolve desde a definição de quem tem acesso a determinados dados até a criação de normas para manter a consistência e a precisão das informações.

Em resumo, a governança de dados é como uma bússola que orienta a navegação segura por grande volume de informação, garantindo que a jornada do seu negócio seja guiada por dados fidedignos e relevantes.

Governança de dados, privacidade e LGPD: qual a relação?

Quando falamos em dados dentro das empresas, dois termos que logo surgem são privacidade e a já bastante conhecida LGPD.

A relação entre governança de dados, privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é fundamental para qualquer empreendedor que busca operar de forma ética e em conformidade com a regulamentação vigente. Veja como os três conceitos estão ligados:

Proteção da privacidade

A governança de dados e a proteção da privacidade caminham lado a lado. A implementação de práticas eficientes de governança assegura que as informações sensíveis dos clientes e dos colaboradores sejam tratadas com a devida confidencialidade e o devido respeito.

Consentimento e transparência

A LGPD, no contexto brasileiro, exige transparência nas práticas de coleta e tratamento de dados pessoais. A governança de dados contribui, garantindo que os processos sejam claros para os indivíduos e que o consentimento seja obtido de maneira ética e compreensível.

Segurança e integridade dos dados

A LGPD requer medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais. A governança de dados, ao estabelecer políticas robustas de segurança da informação, colabora diretamente para cumprir esse requisito, assegurando a integridade e a confidencialidade dos dados.

Responsabilidade e accountability

A LGPD enfatiza a importância da responsabilidade no tratamento de dados pessoais. A governança de dados promove a accountability (“responsabilidade”), atribuindo responsabilidades claras sobre a gestão e a proteção dos dados, tornando a empresa mais preparada para atender às demandas regulatórias.

Minimização e finalidade

A LGPD determina que os dados devem ser coletados de forma específica, com propósitos claros e legítimos. A governança de dados auxilia na definição desses propósitos, evitando a coleta excessiva e garantindo que os dados sejam utilizados apenas para as finalidades previamente estabelecidas.

Governança de dados para pequenos e médios negócios

Pequenos e médios empresários frequentemente podem subestimar a importância da governança de dados, mas há razões cruciais para dar a devida atenção a esse aspecto vital. Veja, antes de mais nada, por que as PMEs devem se preocupar com governança de dados.

Tomadas de decisão embasadas 

A governança de dados fornece uma base sólida para as tomadas de decisão estratégicas. Quando os dados são gerenciados de maneira eficiente, os empresários têm acesso a informações precisas e oportunas, fundamentais para decisões que impactam diretamente o crescimento e a sustentabilidade do negócio.

Conformidade com a legislação e regras vigentes

As regulamentações de privacidade, como a LGPD, não fazem distinção com base no tamanho da empresa. Mesmo as PMEs precisam estar em conformidade para evitar penalidades e preservar a confiança dos clientes. A governança de dados oferece uma estrutura para atender a toda a regulamentação de forma eficaz.

Proteção da reputação

A confiança do cliente é um ativo valioso para qualquer negócio. Incidentes de segurança de dados ou práticas inadequadas podem prejudicar irreparavelmente a reputação de uma empresa. A governança de dados ajuda a mitigar esses riscos, demonstrando compromisso com a segurança e a integridade dos dados.

Eficiência operacional

Gerenciar dados de forma desorganizada pode resultar em ineficiência operacional. A governança de dados otimiza processos, economizando tempo e recursos, além de reduzir erros causados por informações imprecisas.

Inovação e competitividade

A capacidade de inovar muitas vezes depende do acesso a dados relevantes. Empresas que implementam uma governança eficaz têm uma vantagem competitiva, já que conseguem explorar insights valiosos para impulsionar a inovação e se destacar no mercado.

Como as PMEs podem estruturar sua governança de dados

Agora, para finalizar, vamos à parte prática. Afinal, como as empresas de pequeno e médio portes podem colocar a governança de dados na pauta e tirá-la do papel.

A implementação prática da governança de dados em pequenos e médios negócios pode ser simplificada com as seguintes etapas:

1. Avaliação do ambiente atual: comece avaliando como os dados são atualmente gerenciados em sua empresa. Identifique pontos fracos e áreas de melhoria.

2. Definição de políticas e procedimentos: estabeleça políticas claras para a coleta, o armazenamento, o processamento e o compartilhamento de dados. Certifique-se de que todos na organização compreenderam e seguirão essas diretrizes.

3. Designação de responsabilidades: atribua responsabilidades específicas para a governança de dados. Isso pode incluir a designação de um responsável pela privacidade de dados, garantindo que haja alguém que responda diretamente  por essas questões.

4. Treinamento e conscientização: eduque sua equipe em relação à importância da governança de dados e forneça treinamento regular. Conscientizar os colaboradores é fundamental para criar uma cultura organizacional que valorize a segurança e a integridade dos dados.

5. Implementação de ferramentas tecnológicas: utilize ferramentas tecnológicas para facilitar o gerenciamento de dados. Isso inclui sistemas de segurança da informação, softwares de gerenciamento de privacidade e outras soluções que se alinhem às necessidades da sua empresa.

6. Monitoramento e revisão dos processos: saiba que a governança de dados não é estática; ela deve ser adaptável às mudanças no ambiente de negócios e ao que concerne à regulamentação. Estabeleça um processo de monitoramento constante e revise suas práticas regularmente para garantir relevância e eficácia contínuas.

Depois de colocar tudo isso em prática, que tal explorar também o importante conceito de ESG?

Com as novas exigências do consumidor e a urgência de cuidar do futuro do planeta, adotar boas práticas ambientais, sociais e de governança tem sido o caminho para as empresas manterem a lucratividade e ganharem competitividade no mercado.

Essas ações fazem parte do ESG, prática pautada em três pilares — Ambiental, Social e Governança —, que norteiam os negócios tendo em vista a construção de melhores práticas de respeito ao meio ambiente, à sociedade e aos seus colaboradores.

Saiba mais sobre ESG para pequenos e médios negócios!

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